Навярно докато проучвате големите компании смятате, че формулата за успех се крие в това да предложите на потребителите нещо, за което никой още не е чувал. Дори да имате в каталога си продукт, който „ще обърне живота“ на бъдещите Ви клиенти, пак ще трябва да го свържете с нещо познато; да го сравните с нещо остаряло, което плаче за смяна. Но как ще го направите? Много просто – с подходящото съдържание или т.н. контент. Това е основата на всеки успешен бизнес и всяка маркетингова стратегия.

Какво представлява контент маркетинг?

Съдържанието (content) на един онлайн магазин е общ термин, използван да опише елемент от сайта, било то графичен, текстов, интерактивен или видео клип. Съдържанието придава на онлайн бизнеса тежест, стойност и смисъл. Както и предназначение. Никой клиент няма да се заинтересува от сайт, създаден по шаблон и запълнен с изображения и клиширани реплики от готови матрици. Започнете ли веднъж да запълвате информацията на Вашия сайт с данни за бизнеса, служителите и предлаганите продукти, ще се оттласнете от дъното на шаблонните бизнес магазини и ще започнете да привличате клиентското внимание към себе си.

Защо съдържанието е толкова важно?

Когато вашият онлайн магазин има подходящото съдържание, хората ще имат причина да го намират и посещават, да се учат от него и потенциално да станат Ваши клиенти.

  1. Съдържанието информира аудиторията – обликът на сайта е като визитна картичка с множество страници, всяка от които разглежда различни аспекти на онлайн бизнеса Ви. Съдържанието отговаря на основни въпроси, които потенциалните Ви клиенти могат да зададат. Например, ако продавате персонализирани гривни, които се изработват на ръка, можете да създадете кратко ръководство, което да описва значението на всеки цвят и форма на мънистата, която използвате.

Ако предлагате здравословни храни, създайте блог с актуални съвети за отлична фигура и правилно хранене в забързаното ежедневие. Вие не просто разказвате интересни факти, за да увеличите посещаемостта на сайта си – Вие помагате на аудиторията си да вземе правилното решение и да избере продукт, който е най-подходящ лично за тях.

Информираният клиент стои по-близо до потребител, готов да плати и всичко това, защото сте отделили време да индивидуализирате страницата си. Съдържанието няма срок на годност. Веднъж, щом го публикувате на сайта си, то ще продължи да информира потенциални клиенти ден след ден, година след година.

Вижте и : Как да увеличите онлайн продажбите си (чрез онлайн магазин)

  1. Съдържанието влияе на търсачките – Google е най-голямата търсачка в света. Всяка година той получава един трилион заявки от потребители. За да можете да се появите на началните страници, нужно е да проучите ключовите думи, свързани с Вашия бизнес. Щом направите списъка, можете да създадете съдържанието около тях. Независимо от продуктите, които предлагате, е нужно да включите фрази от сорта на „купете сега/днес“, „добави в количката“, „1+1“, „получете безплатна оферта/мостра“, „свържете се с нас“ – всички са еднакво ефективни.

След като създадете достатъчно такива страници, трябва да изчакате (което е най-досадната част от целия процес). В това време може да се фокусирате върху други задачи, сред които проучване на конкуренцията и създаване на още съдържание. Колкото повече публикувате, толкова повече посетители ще имате.

  1. Линкове към други сайтове – линковете може да са както вътрешни, така и външни. Ще се разраснете изключително бързо, когато други сайтове започнат да публикуват линкове към Вашия онлайн магазин. За да се случи това, опитайте с „гост блогинг“ или друг вид обмяна на опит и услуги. Споделяйте във всички възможни социални мрежи. Не изсипвайте цялата информация наведнъж, а само част от нея и то тази, която би накарала читателят да пожелае да прочете цялата статия.

Видове контент маркетинг

Както споменахме по-горе, съдържанието има много форми. Може да използвате всички, а може и да се фокусирате само върху една. Това зависи от вида услуга/продукт, които предлагате; има ли някакво ограничение във времето (годност, срок) и дали може да се замени с нещо по-добро/ново (ъпгрейд).

  1. Видео съдържание – видеоклиповете са най-предпочитаната форма за споделяне на съдържание в наши дни. Те действат на слуха и зрението. При подходящата анимация, звукови ефекти и музика създателят на видеоклипове може да остави у зрителя усещане за реално преживяване. Това е особено полезно за стоки, които не могат да се докоснат физически. Рекламата е един аспект от видео съдържанието, докато демонстрационните клипове са много по-популярни. Например, клиповете за гримове, в които козметични гурута споделят трикове как цветовете от палитрите за сенки ще изпъкнат върху клепача или как да накарат кожата си да изглежда като мината през Beauty филтър.

Кратките клипове също могат да бъдат използвани стратегически. Най-успешните демонстративни видеа включват известни, влиятелни личности. Не е обезателно да ги наемете. Можете да сключите договор, в който половината време те ще рекламират Вашия продукт, а в остатъка – продукт, който е техен или марка, с която са сключили договор (дрехи, напитки, мултивитамини). Не се и съмнявайте, че видеосъдържанието ще има успех. По последни проучвания 82% от интернет трафика е изцяло видеосъдържание.

Ако искате да научите повече прочетете и : 9 добри практики при онлайн магазините 2020/2021

  1. Социални мрежи – споменахме ги съвсем кратко в предишната секция, но всъщност социалните мрежи могат да бъдат много полезни, ако схванете алгоритъма им и ако познавате демографията на своята аудитория. Подходяща снимка, приканващ текст и редовно публикуване – това са трите базови изисквания за успешна кампания. От там насетне социалните мрежи ще започнат да предлагат на потребителите си сайта Ви на база техни търсения и интереси.
  1. Отзиви – обичайно, когато човек търси нещо или опитва да се ориентира, моли близките си за помощ. По сходен начин той се доверява на напълно непознати в интернет, които обаче споделят неговия интерес и предават своя опит чрез кратки или подробни ревюта на предлаганите от Вас продукти. Интересът на аудиторията върви ръка за ръка с потенциалния недостатък, т.е. негативните коментари – те са неизбежни и трябва да приемете това. Ако започнете да ги триете и да оставяте само петзвездните, то ще създадете обратен ефект – вместо доверие, ще извикате съмнение у потенциалните си клиенти, че нещо нередно се случва. Някои големи компании започват диалог, както с добрите отзиви, така и с негативните – за първите благодарят, а за вторите питат клиента какво не го е удовлетворило и могат ли да го компенсират по някакъв начин. Това демонстрира самоосъзнатост и отговорност – съвсем зрели черти, характерни за един опитен бизнесмен.
Въпроси и отзиви за продуктите

Въпроси и отзиви за продуктите

  1. Въпроси и отговори – понякога отзивите не дават цялата информация. Нужни са Ви конкретни отговори на конкретно (често) задавани въпроси. В тази секция не е нужно да изпадате в големи подробности. Дайте експертни, изчерпателни отговори и, ако се наложи, включете препратки към блог (ако имате такъв) с подходящия набор от статии. Ако потребителите все пак не открият въпроса си, в края на секцията включете форма за запитване.
  1. Различни форми на съдържанието – за да добиете по-ясна представа за този вид съдържание, представете си каталог. В него има всички продукти, но определени от тях биват акцентувани с разнообразни значки от сорта на „-50%“ или „веган“, или „ЕКО“. Други имат “i”икона, която дава кратко обяснение за продукта. Това спестява много време на потребителите да разгледат сайта Ви и им помага по-бързо да се ориентират в обстановката. Значката не е достатъчна, за да убеди потенциалния клиент да извърши покупка, но може да съдържа линк с полезна информация.

Изградете доверие и лоялност

Богатото съдържание води до множество доволни клиенти и увеличаване на продажбите. Остава само въпросът как ще ги задържите – с нови продукти, с по-разнообразно съдържание или нещо друго. Какъвто и да е отговорът, не спирайте да се развивате, защото спрете ли веднъж, онлайн магазинът също ще се озове в застой и ще започне неусетно да се връща на задните страници на търсачките.

Започнете с изграждането на своя онлайн магазин още днес – вижте нашите – Промоции за изработка на онлайн магазин

Независимо дали притежавате собствен бизнес или работите за по-голяма компания, продажбите са Ваша грижа номер едно. Съществуват най-различни стратегии и комбинации, чрез които да увеличите приходите си в дългосрочен план. Някои от тях можете да приложите веднага, докато за други ще Ви е нужно повече време.

  1. Бъдете честни

И не се опитвайте да сте нещо, което не сте. Потенциалните клиенти ще оценят високо честността Ви – покажете им кои сте, с какво се занимавате и никога не им обещавайте нещо, което не можете да изпълните. Същото се случва на първа среща – искаш да опознаеш човека срещу себе си; да разбереш какво го кара да тиктака и така да заключиш дали сте един за друг.

  1. Направете видими отзивите на клиентите

    Направете видими ревюта от клиенти

    Направете видими ревюта от клиенти

Когато човек се сблъсква с нещо непознато, той търси някой, който вече е минал по неговия път и който може да му даде съвет. Доволните клиенти са едно от най-ценните оръжия в арсенала Ви, а техните препоръки могат да Ви осигурят нови продажби. Техните коментари могат да са на заглавната страница, да се появяват отстрани, да изскачат като прозорец или да са в специален раздел.

  1. Внушете усещане за спешност

    Бързи предложения и оферти - внушават спешност

    Бързи предложения и оферти – внушават спешност

Ако има нещо, което движи света, то е конкуренцията. Хората, в голямата си част, обичат състезанията с награди, особено онези, в които времето и продуктите са ограничени и обозначени с думи като „ексклузивно“, „последен продукт“, „избор на редакторите“. Алтернативата е да предложите финансов стимул – отстъпка, подарък, безплатна доставка.

  1. Рекламация

    Рекламация

    Рекламация

Нека тази дума да не Ви плаши – рекламацията не е черна дупка за бизнеса и място на негативни емоции, а по-скоро гаранцията на клиента, че ако закупеният продукт не му хареса, ще може да бъде върнат, а сумата – възстановена. Така потенциалните клиенти са по-спокойни и съществува по-голям шанс да купят нещо от Вас.

  1. Предложете ограничен брой продукти

    Продукти с ограничено количество

    Продукти с ограничено количество

Повечето собственици на бизнес са на противоположния край на тази концепция и се стремят да включат в каталога си колкото се може повече продукти. И в това няма лошо, но ето каква е стратегията – когато имате по-малко продукти, клиентът няма да се лута безпомощно между твърде много възможности и има по-малък шанс да се откаже, защото просто не може да вземе решение. Ако обаче сте привърженици на изобилието, то ще Ви е нужна стегната и подробна система за класифициране на различните категории и подкатегории, за да може клиентът да се ориентира по-лесно в търсенето си.

Вижте и нашите предложения за изграждане на качествени онлайн магазини които продават.

  1. Намерете клиенти чрез Facebook

Един от начините да откриете нови клиенти е като използвате алгоритъма на Facebook, за да филтрирате образа на своя „идеален“ клиент. По същия начин можете да персонализирате рекламите, така че хора със сходни интереси да виждат Вашия сайт. Колкото по-добре „познавате“ Вашите клиенти, толкова по-вероятно е те да откликнат. Не се придържайте към един образ, а продължете да го разработвате в процеса на работа, за да стане възможно най-подробен.

  1. Улесняване на плащането

    Улеснете поръчването на продуктите - улеснете максимално завършването на поръчките

    Улеснете поръчването на продуктите – улеснете максимално завършването на поръчките

Не правете грешката да слагате безброй стъпки в процеса на купуване и плащане. Ако клиентът е объркан или фрустриран от безкрайните стъпки, които трябва да направи до финализиране на поръчката, той ще изостави кошницата си, за да открие сайт с улеснена навигация. Друг начин за улесняване на плащането е като предоставите колкото може повече възможности – наложен платеж, Кредитна / Дебитна карта, Покупки на кредит или през някоя от големите платформи като PayPal или за биткойни.

Научете и 9 добри практики при онлайн магазините 2020/2021

  1. Инвестирайте в качествени изображения

„По дрехите посрещат“ е казал народът. Не подценявайте силния ефект на качествениците изображения с висока резолюция. Дори хората, които нищо не разбират от естетика, могат да я разпознаят, затова не се скъпете откъм изображения и направете сайта си привлекателен и професионален, иначе има шанс да се превърнете в посредствен, треторазряден онлайн магазин със замъглени снимки, които продават едно, а се оказва друго.

  1. Рекламиране

Не само Facebook и Google са подходящи места за поставяне на Вашата реклама. Наскоро и Gmail предостави тази възможност за широкия кръг потребители. Един от най-ефективните начини да се възползвате от тази услуга е като използвате ключови думи от своите конкуренти. Друга важна част от маркетинга е визуалната част на рекламата да бъде директно свързана със съдържанието. Накратко, ако рекламата е за сешоар, не бива да препрати клиента на грил само защото и двете нагряват. Колкото по-специфични, коректни и прозрачни сте в офертите и рекламите си, толкова по-голямо доверие ще изградите.

  1. Въпроси и отговори

Много собственици на бизнес са на мнение, че техните клиенти знаят за продукта им повече, отколкото в действителност. Вместо да се фокусирате върху това да подчертавате колко страхотна е компанията Ви, опитайте се да отделите достатъчно внимание на секцията „Въпроси и отговори“ и да адресирате питания, които биха могли да възникнат у клиента. Опитайте се да бъдете полезни на потребителите, за да разберат каква е ползата от Вашия продукт и какви преимущества им носи.

  1. Безплатни продукти

Няма нещо, което клиентът да обича повече от безплатна услуга или продукт. В зависимост от това каква е нишата на Вашия онлайн магазин, можете да изберете един или няколко продукта, които да предлагате напълно безплатно. Ако е софтуер, то той ще има определен срок на ползване или ще е опростена версия на оригинала. Ако е козметика, възползвайте се от мостри. Бъдете креативни. Дори да е нещо дребно, трябва да е ефектно.

  1. Цената

Ценообразуването е сложна математическа формула, която се договаря между конкурентите на пазара много преди да минат към производство. В сайта ценообразуването е като игра, в която собственикът на бизнеса цели да продаде именно онези продукти, от които има най-голяма полза. А за да се случи това, той трябва да ги сложи някъде в средата – да не са твърде евтини, нито твърде скъпи. Към същото се стреми и масовият потребител, който смята покупката си за еднакво качествена и изгодна, без да подозира, че е уловен в „клопката“ на собствената си дедукция.

  1. Предложете регистрация

Не е задължително да е регистрация на потребител – опциите са информационен бюлетин, който клиентите да получават всяка седмица, или предложение за намаление при първата направена поръчка. Дори потребителите да не се възползват от тази възможност, Вие вече разполагате с данните им, което ще Ви помогне да изградите маркетингова стратегия, най-добрата от които е „последващ имейл“. Той служи за откриване на нови клиенти и задържане на старите. Личното отношение и фокусът върху личността на клиента са от особено значение за разрастване на бизнеса. Доволните клиенти сами ще привлекат други към сайта Ви.

  1. Мобилно приложение

Тук не просто трябва да оптимизирате технически сайта си, за да се пригоди към мобилните устройства – нужно е да улесните клиентите си максимално, за да не се откажат от покупката си. За да задържите вниманието им, изградете платформата си така, че клиентите да разберат веднага дали Вашите продукти са за тях, какви са конкретните предимства и защо те трябва да купуват именно от Вас.

  1. Ремаркетинг

Това е маркетингова стратегия, чрез която се свързвате с хората, посетели Вашия онлайн магазин. Независимо дали са потребители или посетители, Вие можете да им предлагате Ваши реклами и продукти на всички сайтове, из които сърфират. Рекламите на Google са динамични, интелигентни и имат множество опции; адаптивни са и се съобразяват с онова, което потребителят е разглеждал или което е оставил в кошницата си, без да финализира поръчката си.

Ако има едно нещо, което стои в центъра на всяка успешна маркетингова стратегия за увеличаване на продажбите, то това е личното отношение. Запомнете, че Вие работите с хора, а не с ботове.

Вижте и нашите предложения за изграждане на качествени онлайн магазини които продават.

Електронната търговия се превръща във все по-важна част от индустрията и особено през тази година. Много предприемачи решиха да я превърнат в свой основен източник на доходи. Макар и да изглежда отстрани като съвсем лесна работа, при която просто управляваш един предварително направен уебсайт, всъщност онлайн магазините изискват немалко отдаденост и внедряването на някои добри още със старта значително ще ви улеснят по пътя към върха.

Първо и основно правило е да започнете с всичко, както си му е редът – от началото. Припомнете си една от предишните ни статии на тема 5 стъпки към стартирането на онлайн магазин и минете последователно през отделните етапи. Разбира се, това няма да ви гарантира моментален успех, но ще е стабилна основа, върху която да градите бизнеса си. След като сте изяснили всички подробности около продукта, нишата, специфики с доставка и характеристики, посвещаваме останалата част от текста днес на мястото, на което ще се случват продажбите и как то да превърне покупката в истинско приятно потребителско изживяване.

Функционален дизайн

Изборът на това как ще изглежда уебсайтът ви не трябва да е само въпрос на лично предпочитание. Ключово при изграждането му е той да бъде функционален и потребителят да го приема като доверено място, на което може да повери парите си. Елементи като шрифт, фон, меню и организация изглеждат на пръв поглед маловажни, но изборът им наистина може да съсипе или изстреля напред даден бизнес.

Меню и навигация

Смисълът на тези части от онлайн магазина не е просто да ги има, а е важно да са организирани добре и последователно. Така, както на място, за да се ориентира клиентът, на разположение са продавач-консултанти, тук менюто и навигацията са решаващи. Организирайте добре категориите си според нишата, в която продавате. Слагайте и подкатегории, ако е нужно. В същото време не пропускайте важни елементи като контакти и секция „за нас“. Те може и да не са тези, които „продават“, но без тях всеки магазин изглежда несериозно и непрофесионално. Подгответе кратки и ясни текстове за всяка част и по възможност поддържайте връзка с посетителите си чрез система за съпорт. Опцията за търсене в сайта по ключови думи трябва да е абсолютно задължителна, тъй като с нея лесно ще се ориентират и няма да прекарват излишно време в лутане. Имайте предвид, че онлайн времето на всеки потребител е много лимитирано, а вниманието му изключително лесно се разсейва и губи.

Меню и навигация за онлайн магазин

Меню и навигация за онлайн магазин

Красиви и качествени снимки на продуктите

Няма как във века на социалните медии и онлайн продажбите да не разчитаме на професионалните, ясни и спиращи дъха кадри. Те са тези, които с един поглед привличат потребителя и до голяма степен са „виновни“ за покупката. Целта им е клиентът да си представи, че може да използва този продукт и той отлично се вписва в личния му начин на живот. В зависимост от областта, в която продавате, доверете се на опитни партньори и не се страхувайте да влагате средства във фотосесии. Винаги първо възприемаме неща с очите си и затова е важно за онлайн магазините да предоставят наслада на бъдещите си клиенти.

Съдържание, което е важно за клиента

Не е нужно уебмагазинът ви да е изпълнен само с рекламни послания. По-важната част тук е да въвлечете клиента си в история, която да донесе допълнителна стойност и за него. Поддържайте блог, в който да споделяте интересни аспекти на личния си опит като предприемач, полезно съдържание около продуктите, които предлагате, или новини за бранша и икономическата обстановка дори. Този начин на генериране и споделяне на информация ще ви създаде лоялна аудитория, която ще приема онлайн магазина ви за авторитет и източник на важни мнения и впоследствие с тези хора ще ви е много по-лесно да конвертирате в продажби.

Вижте и нашите цени за изработка на онлайн магазин тук : https://tedbg.com/ecommerce-website-prices/

Подобряване на продуктовите страници

При изграждането им също има някои основни правила, които да не пропускате. Както и при самия уебсайт, заложете на колкото се може повече и по-качествени снимки на продукта. Клиентът няма как да го пипне физически и затова всякакви детайли и прегледи отблизо са от ключово значение при решението за покупка. Добавяйте и професионално написани описания. Те не само ще ви помогнат да класирате страницата си по-напред в търсачките, но и ще дадат нужната информация и ще отговорят на редица евентуални употреби за полза, начин на употреба, състав и др. Включете още подробности за начини на доставка, плащане и достатъчно отличаващ се бутон за количка.

Ако искате да сте успешни прочетете : Как да увеличите онлайн продажбите си (чрез онлайн магазин)

Ревюта на продукта

Интегрирайте модул в сайта, чрез който да се оставят мнения и ревюта за артикулите. Така бъдещите клиенти ще могат да получат още по-подробна информация от първа ръка, а и ще получите т.нар. „социално доказателство“ за полезната стойност на това, което продавате.

Ревюта за продуктите - пример

Ревюта за продуктите – пример

Максимално улеснен и бърз процес на покупка

Когато потребителят вече е подготвил всичко избрано в кошницата си, предложете му лесен начин да завърши покупката. Не добавяйте излишни полета за попълване, както и помислете за всички удобни начини за разплащане в държавата, в която оперирате. Препоръчително е всичко – от избор до плащане до самото онлайн разплащане, да се извърши на собствения ви сайт, за да не се обърка излишно клиентът и да не си създаде чувство на недоверие.

Бързо завършване на поръчката за онлайн магазин - лесно и на една страница

Бързо завършване на поръчката за онлайн магазин – лесно и на една страница

Инструменти на онлайн маркетинга

Не подценявайте и тази част от бизнеса. Целта ви винаги освен придобиване на нови клиенти, трябва да е и задържането им и връщането за покупка отново. Възползвайте се от всички инструменти на онлайн маркетинга и социалните мрежи. Използвайте ретаргетинг, за да напомняте за себе си на потребителите, след като напуснат уебсайта ви. Поставете дисплейни реклами или изградете кампании в различните медии, а и никога не подценявайте силата на добре поднесения мейл, чрез който може да донесете допълнителна стойност на клиента и да го провокирате отново да попадне в потребителската ви фуния.

Обслужване на клиенти

Това също е част от онлайн бизнеса, която често пренебрегваме. Въпреки че по-голямата част от потребителското изживяване се случва в мрежата, никога не пренебрегвайте нуждата от контакт с реален човек зад сайта. Бъдете насреща, винаги когато клиентът има нужда от помощ. Информирайте своевременно за всякакви евентуални забавяния и поддържайте контакт, дори и чрез електронна поща с хората, които ви се доверяват. Това не само ще повиши числата на продажбите ви, но ще доведе до по-добри ревюта и до още повече завръщащи се клиенти.

Развитието и поддържането на онлайн магазин с всички технологични и маркетинг възможности, които постоянно ни предоставят нови инструменти, е голямо предизвикателство за всеки бизнес. Не е нужно да се опитвате да направите всичко сами и да сте в крак с абсолютно всички иновации. Доверете се на правилни партньори и заедно градете бизнеса на своите мечти.

Какви са тънкостите при започване на онлайн бизнес (с онлайн магазин)

Интернет принадлежи на 21-ви век и ние имаме възможността да извлечем пълния му потенциал. Овен че е най-популярният инструмент за забавление, той е източник на приходи за мнозина ентусиасти, чиято мисия е да направят нещо креативно и да припечелят от това. Стартирането на бизнес не е супер лесно, но и не е ракетно инженерство. Онлайн бизнесът може да е вълнуващ, но е нужен план и подготовка за множеството предизвикателства, които ще срещнете.

Какво да направите, преди да стартирате бизнеса си

  1. Изберете идея или продукт – помислете за нещо, свързано с текущата Ви работа или интереси, може и хоби. Ако все още не можете да се сетите за нищо, помогнете си, като направите проучване от какво се нуждаят хората най-много и най-често; решете нечии проблеми; опростете ежедневието им.
  1. Типологизация – помислете към коя сфера и вече развит онлайн бизнес принадлежите. Дали предлагате директно продукти на потребителите; дали сте производител или дистрибутор. Продуктът физически ли е (сувенир, софтуер) или е някакъв вид услуга? Вие ли предлагате тази услуга или имате хора, които работят за Вас? Независимо от типа бизнес, можете да работите за вече утвърден сайт, а на по-късен етап, когато се сдобиете с опит, да се отделите. Премислете опциите си. Във всеки случай, ще Ви е нужна някаква форма на подкрепа и партньорство.
  1. Подходящо име на домейна – трябва да е кратко, лесно за спелуване и да представя бизнеса коректно. Направете списък с термини от търсачките, както и различни комбинации. Внимавайте за правописни грешки и използвайте цифри само в краен случай. Не забравяйте, че можете да използвате домейни, завършващи на .co, .info, .biz, .me за по-силен ефект.
  1. Дизайн – той трябва да е подходящ и да отговаря на идеята на бизнеса/неговата самоличност/характер и да има функция за лесно търсене. Представете си, че изграждате витрина на магазин. Тук важат същите правила – всичко трябва да е подредено и приятно за окото. Не прекалявайте със снимки, графики и видеа, за да не отвлечете вниманието от същественото. Можете да се обърнете към специалист, който да изработи Вашия сайт. Отбележете нещата, които най-много Ви харесват у конкуренцията, и ги покажете на дизайнера за вдъхновение, но без да ги копирате 1:1.
  1. Избор на правилния хостинг  – това означава, че е необходимо да има денонощна техническа поддръжка, достатъчно място за съхранение и изобилие от други опции, които да помогнат на онлайн бизнеса Ви да функционира правилно и да се развие.
  1. Сигурно банкиране – сигурен метод за приемане на дебитни/кредитни карти и обработка на поръчки.
  1. Информационна база – сайтът трябва да е завършен, а вие трябва да следите кои ключови думи са най-често търсени, кои страници и артикули привличат внимание, за да знаете какво вълнува клиентите Ви и накъде да разширите бизнеса си или кога да се снабдите с повече бройки.
  2. Слаби и силни страни – Вие може да сте талантливи и опитни в своята сфера, но да не сте способни да се рекламирате. Вижте как се справя конкуренцията – прави ли промоционални кампании и колко често. С какво си приличате и се отличавате? Можете ли сами да се справите със слабите си страни или трябва да промените плана си? Да наемете специалист в дадена област?
  3. Маркетингов план – на първо място, трябва да имате представа кой би се заинтересувал да купи Вашия продукт, с други думи – коя е Вашата таргет група (млади майки, тийнейджъри, собственици на малък и среден бизнес и други). Стеснете кръга на търсене до базисни точки – пол, възраст, доходи, местоположение, интереси и други лични особености, за да създадете образ на своя идеален клиент. Колкото повече информация включите, толкова по-подходящ продукт ще можете да предложите и то на повече хора.

На второ място, проучете пазара. Проучете и конкуренцията си. Разберете колко играчи има, какво е Вашето влияние и какви са Вашите реални шансове. Добре е да имате достъп до доклади и годишни отчети, свързани с Вашия отрасъл, за да проследите кога пазарът е във възход. По този начин ще се озовете на гребена на вълната. Направете проучване и за собствения си продукт, като подготвите кратки анкети и раздавате безплатни мостри. Вслушайте се в отзивите и обмислете нещата, които трябва да промените.

На трето място, изберете места, на които ще рекламирате. Дали ще са други уебсайтове, дали ще раздавате флаери или ще се възползвате от медиите и социалните мрежи.

Най-големите грешки, правени от собствениците на онлайн бизнес

Сред тях е, че подценяват бизнеса като цяло и че не се вслушват в желанията на клиентите си.

  1. Никога да не започнете – не бъдете от онези, които само говорят за стартиране на бизнес, но никога не пристъпват към осъществяване на идеята си. Всяко начало е трудно и е нужна смелост, време и пари, но с времето ще станете по-добри, веднъж щом се решите да започнете.
  1. Не бъркайте „блог“ с „бизнес“ – блогът е платформа за споделяне на идеи, разрастване на публика и свързване с хората, но не е бизнес. Същото важи за видео блогърите и всяка друга платформа, на която можете безплатно да качвате статии. Те могат да са инструменти за изграждане на влияние, не магазин.
  1. Да чакате твърде дълго да пуснете продукт/услуга – когато започнете онлайн бизнес, можете да заседнете с месеци, без да имате възможността да предложите нов продукт за продажба. Ако изграждате бизнес, трябва да адресирате най-големите рискове, които може да срещнете в бъдеще. Освен това, трябва да се упражнявате в изграждане и пускане на нови продукти – първият може да не е така добър, но не се предавайте. Колкото по-скоро намерите нещо стойностно, толкова по-близо сте до чистата печалба.
  1. Да започнете бизнес сам – причината големите онлайн платформи за бизнес да съществуват е, че има много хора, които вярват в тези идеи и не са оставили основателите да напуснат. Никой не може да оцелее сам. Имате нужда от клиенти, снабдители/доставчици и хора, които да предоставят услуги. Също така имате нужда от подкрепа от страна на семейството и приятелите ви, както и от вашите партньори.
  1. Да започнете с грешните очаквания – ако управлявате голям бизнес, навярно нямате много време за пътувания. Не съществува успех за една нощ и е възможно да пренапишете изначалния си план няколко пъти.
  1. Да прекарате твърде много време в мислене и твърде малко в действие – съдружниците имат две роли – пчеличка-работничка и режим главен изпълнителен директор (ГИД). Ако искате да сте успешен, трябва да сте и двете.

Клиентът

Може би едно от най-важните правила при започването и разрастването на един бизнес е не само да привлечете вниманието към себе си и предлагания продукт, но и да го задържите. Трудната част не свършва с пълен каталог или любезен телефонист. Нужно е да държите аудиторията си ангажирана през цялото време. На помощ идват редица платформи и приложения за пращане на мейли, блог страници, неочаквани и изгодни намаления, пакетни услуги, томболи, безплатни съвети и услуги (с определени условия).

Другото важно нещо е да знаете кога е правилното време за тези стратегии, защото ако всяка седмица имате намаления, това може да Ви доведе до фалит. Ето защо е толкова полезно да правите седмични и месечни анализи на ключови думи и на най-продавани продукти. Включете в сметките си празничните и почивни дни, когато хората имат повече време на седнат пред компютъра, но не забравяйте да следите и за световните тенденции, защото аудиторията Ви прави абсолютно същото и очаква нещо сходно да се появи и на българския пазар.

Можете да разгледате нашите цени за изработка на онлайн магазини тук : https://tedbg.com/ecommerce-website-prices/

2020-а година се оказа ключова за много бизнеси. Голяма част от тях след извънредната ситуация с коронавируса по целия свят твърдо се убедиха колко важно е онлайн присъствието и започнаха с уверени стъпки да градят своята стратегия в интернет пространството. Но преди да започнете с каквото и да било в тази насока, има нещо много важно, което да уточните, за да получите първата си продажба: своя маркетинг подход.

Начинът, по който решите да продавате в магазина си, напълно определя колко пари ще спечелите. Структурирайте маркетинг стратегията си правилно и всичко останало ще си дойде на мястото.

След като в предишния си текст ви разкрихме 5 СТЪПКИ КЪМ СТАРТИРАНЕТО НА ОНЛАЙН МАГАЗИН, днешната статия посвещаваме на не по-маловажната част и ще ви преведем напряко през дебрите на успешните маркетингови стратегии за продаване в мрежата.

Всъщност, нещата не изглеждат толкова сложно, колкото си мислите. Най-често онлайн магазините залагат на един от трите начина за развитие на бизнеса и позициониране в Интернет.

  • SEO (оптимизация за търсачки по ключови думи)
  • Платен маркетинг (реклами в социалните мрежи и Google)
  • Платформи за маркетинг (Amazon, eBay)

Стратегия 1 – SEO за онлайн магазини:

Тази маркетингова стратегия се състои в това да намерите ключовите думи за продуктите, които искате да предложите, и след това да работите в посока класиране на сайта, колкото се може по-напред в онлайн търсачките по точно тези думи.

SEO има няколко предимства, които са незаменими от бизнес гледна точка:

  • Потоците на трафик са много надеждни, което означава и надеждни приходи за вас
  • Трафикът от търсене обикновено заема най-голям обем
  • В дългосрочен план тази стратегия може да се превърне в много печеливша

Има обаче и един основен недостатък: SEO отнема много време и усилия. Дори ако преследвате дадена продуктова категория без конкуренти, в най-добрия случай ще ви отнеме между 3–6 месеца, за да видите вашия сайт да се показва на първата или втората страница с резултати от търсенето за ключова дума. Обемът на трафика ще бъде доста малък, докато не вкарате страницата си в топ 1–3  по ключова дума. Ако вашата категория е дори слабо конкурентна, може да отнеме години усилия, за да стигнете дотам.

За използването на SEO като маркетингова стратегия за вашия онлайн магазин препоръчваме да се съсредоточите в три неща

  • Оптимизиране на продуктовите страници по ключови думи
  • Изграждане на полезно и ангажиращо съдържание за непродуктови ключови думи, които също са във вашата категория. Това помага на самите продуктови страници да се класират по-напред в търсачката
  • Създаване на полезно съдържание около нишата, в която работите, което потребителите да възприемат като ресурс.

В TEDBG SEO стратегията се изразява в анализ и оптимизация на структурата на сайта. Изграждат се стабилни основи върху които да се гради по нататъшна оптимизация. Включват се подходящи тагове и се променя кода структурно на сайта за по-добра разпознаваемост и възприемчивост от търсачките. Силно се препоръчва преди всякаква друга оптимизация. Изграждат се препратки от сигурни външни сайтове, а съдържанието и линковете са основните стълбове на този маркетингов подход.

Стратегия 2 – Платен маркетинг за онлайн магазини:

Някои онлайн магазини се справят изключително добре чрез подхода на  платения маркетинг. Това включва спонсорирани публикации в Instagram и Facebook, както и подготвяне на реклами и места за такива в мрежата на търсачките.

Най-големите платени маркетингови канали в момента са Facebook и Instagram. В частност Instagram стана много популярен за онлайн магазините през последните няколко години в световен мащаб.

Характерно за тях обаче е, че начинът, по който потребителят е склонен да направи покупка, донякъде прилича на пазаруването в търговски център. Понякога хората търсят определен артикул, но много от тях отиват в мола просто, за да се насладят  на разходката. Продуктите, които се продават ефективно в търговски център, също вероятно ще се справят добре с платена реклама във Facebook или Instagram. Такива примери са:

  • Продукти, насочени основно към потребителя. Услуги или предмети за бизнес употреба трудно биха могли да бъдат продадени през социалните мрежи
  • Привличащи погледите стоки. Ето защо компаниите за облекло се справят толкова добре в моловете и защо те се представят наистина агресивно в Instagram през последните няколко години
  • Артикули с лесен продажбен процес. Идеята е с минимален брой кликове потребителят да получи това, което иска.
  • Предмети със сравнително ниска цена. Ако цената е твърде висока, това означава, че хората трябва внимателно да обмислят решението и вероятно впоследствие ще забравят за рекламата

Ако вашият продукт отговаря на всички тези критерии, трябва сериозно да обмислите възможността за продажба чрез платените маркетингови канали.

Google Ads (по-рано AdWords) е едно изключение от това. Тъй като оферирате за ключови думи в Google, поставяте рекламата си пред хора, които вече активно търсят този тип продукт. Докато ключовата дума има достатъчно обем на търсене и рекламните оферти не са твърде конкурентни, тя ще работи много добре.

Най-големият недостатък на платения маркетинг е, че ще трябва да инвестирате куп пари предварително, преди да разберете дали можете да реализирате печалба или не. Повечето платени кампании първоначално не носят печалба. Така че бъдете внимателни и се уверете, че не инвестирате повече, отколкото можете да си позволите да загубите.

Стратегия 3 – Платформа за маркетинг за онлайн магазини

Това е напълно различна посока от двата метода по-горе. Вместо да създавате собствен магазин и да използвате различни подходи за придобиване на трафик, може да предлагате продуктите си в една от следните платформи:

  • Amazon
  • Etsy
  • eBay

Възможно е да бъдете успешни и в трите наведнъж, но препоръчваме да започнете с Amazon. Аудиторията на Amazon е много по-голяма, което ви дава голямо поле за растеж нагоре, а и при него съществува предлагане в почти всяка продуктова ниша, за която се сетите.

Основното изключение е, ако залагате на ръчно правени изделия. В този случай Etsy е по-подходяща, тъй като в нея потребителите очакват да намерят повече продукти, ориентирани към занаятите.

eBay е чудесен вариант, в случай че  правите куп покупки и препродажби, но за предлагане на стоки потенциалът на Amazon е много по-голям.

Всяка платформа си има своите специфики, но най-общо трябва първо да качите всичко, което предлагате на нея и да оптимизирате продуктите според възможностите си. Това включва фокусиране върху две области:

  • Насочване на продуктовите страници към конкретни термини, търсени в платформата
  • Получаване на възможно най-много 5-звездни отзиви за вашите продукти

Докато подобрявате думите си за търсене и отзивите, повече хора ще виждат вашите продукти на тази платформа, което ще доведе до ръст в продажбите за вас.

Няма еднозначен отговор коя маркетингова стратегия е най-печеливша, защото това до голяма степен зависи от спецификата на вашия собствен бизнес. Не е на 100% невъзможно да прилагате и трите, но съветваме да вложите ресурса си в развитие и усъвършенстване първоначално само в една насока.

 

В ерата на информационните технологии и неограничените възможности за търговия не само чрез физически обекти, но и през онлайн платформите, мечтата на мнозина предприемачи е да управляват целия си бизнес единствено зад екрана на лаптопа си. Наглед този тип организация не изглежда сложна и отстрани всички имаме визията, че нещата се случват като на автопилот.

Като фирма, която вече 9 години на пазара и създава за клиентите си успешни и иновативни сайтове и онлайн магазини, екипът на TEDBG подготви за вас кратко ръководство в няколко стъпки. С тяхна помощ ще може бързо да идентифицирате етапите на създаване на интернет магазин от самото зараждане на идеята до завършване на проекта и да решите дали това е проектът за вас.

Стъпка 1: Спрете се на ниша

Решението, че онлайн бизнесът е вашето призвание е взето, но това се оказва, че е най-лесната част от процеса по създаване на печеливш онлайн търговски модел. Изключително важно е да имате ясна и точна визия какво ще продавате и на кого ще го предлагате. Голяма част от предприемачите пропускат тази част и се хвърлят директно в прогнози и мисли за продажбите, но изборът на ниша е ключов най-вече, защото тя влияе на:

  • възможностите за продажба
  • усилията, които ще трябва да положите за привличане на клиенти
  • наличието на регулярно повтарящи се покупки

В крайна сметка, колкото повече познавате конкурентите си и знаете как функционира нишата или индустрията, толкова по-добри са шансовете ви за изграждане на успешен онлайн магазин.

Стъпка 2: Изберете как ще получавате продукта си

Дропшипингът напоследък набра голяма популярност и чрез него практически всеки може да навлезе в дебрите на електронната търговия. Ако изберете него, тогава продавате продукти, които всъщност не притежавате и не е необходим начален капитал за закупуване на стока. Освен това нямате нужда от склад или помещение за съхранение и персонал за опаковане. За съжаление, освен предимствата този метод има и някои недостатъци. При неговия избор нямате абсолютно никакъв контрол върху изпълнението на поръчката и често не може да се направи връщане при дефект или рекламация. Липсата на брандиране и оттам изграждане на разпознаваема марка също не е за подценяване, а и имайте предвид, че конкуренцията е висока, а печалбата – ограничена.

В случай че изберете варианта със собствени продукти (произвеждани на място или закупени на едро чрез доставчик, но под шапката на личен бранд), бъдете подготвени за повече разходи за складиране, опаковане, доставка и маркетинг активности.  Собствената марка обаче, ще предложи на клиента едно много по-лично изживяване и ще направи бизнеса ви по-разпознаваем.

Стъпка 3: Спрете се на фирмено име и регистрирайте наименованието на вашия домейн.

Добре е то да е удобно за произнасяне, запомняне и записване. Ако  е свързано с нишата, в която се намирате, това улеснява хората да разберат вашата дейност. А при избор на нещо с по-личен елемент и значение, това може да се окаже идеална отправна точка за създаване на история около бизнеса.

В сайта на TEDBG и секцията за изработка на онлайн магазин в горната част ще намерите инструмент за проверка на свободните домейни, с помощта на когото на минутата може да разберете дали избраното име е възможно да бъде регистрирано веднага.

Стъпка 4: Изберете какво ще продавате

Откриването на продукт за продажба може да е трудно и объркващо. Важността на избора може да обезкуражи и най-мотивираните личности. Понякога ни се струва, че всичко, което може  да се предложи на потребителите, вече е било предлагано и в нишата има огромен брой конкуренти. За щастие, винаги има успешни нови продукти, които се лансират всекидневно и се продават отлично на пазара. Хората търсят новото и интересното, или това. което е качествено и по-добро от еквивалентните си версии.

За целта разгледайте популярните платформи като Amazon, Ali Baba, AliExpress и обърнете внимание на секцията с най-продавани артикули. При избора много добре преценете какви биха били разходите за доставка, евентуалния процент на печалба и се възползвайте от ключовите думи и тенденциите. Избягвайте прекалено модерните продукти, тъй като тяхното търсене бързо се насища и потребителският интерес рязко спада.

Стъпка 5:  Пристъпете към действителното изграждане на онлайн магазин

В тази част от процеса може да се възползвате от възможностите на многобройните платформи и за целта добре е да се доверите на опитен партньор, който ще откликне на персоналните ви нужди и ще препоръча подходящ изглед и функции. Според приоритетите и продуктите, които предлагате, заедно ще може да се спрете на тема и да настроите всичко необходимо, за да започнете максимално бързо да продавате. В зависимост от избрания план имате възможност да се възползвате и от много допълнителни услуги като оптимизация, различни варианти за статистики, администрация и дори уникални дизайни, съобразени с последните тенденции в бранша.

Дори и да не започнете с най-високото ниво на изпълнение, опивайте се регулярно да надграждате и да следите и подобрявате скоростта и съдържанието, тъй като това гарантира по-добро потребителско преживяване и полезност за клиента. Не пренебрегвайте и нуждата от поддръжка на онлайн магазина си, за да задържате интереса на аудиторията.

Пътят за създаване на онлайн бизнес не е лесен, но когато стартирате постепенно и се придържате към последователни и добре обмислени решения, процесът ще е много по-приятен и ще ви позволи да разгърнете креативността си. Технологиите се развиват все повече и оборотите от онлайн търговията се увеличават със стотици милиони годишно. Дали не е време да развиете блестящата си идея сега?

КТК ЕООД, ЕИК: 202170640  сключи договор на 06.07.2020 за изпълнение Подкрепа на микро и малки предприятия за преодоляване на икономическите последствия от пандемията COVID-19
Преодоляване недостига на средства и липсата на ликвидност, настъпили в резултат от епидемичния взрив от COVID-19 ФИНАНСИРАН ОТ ОПЕРАТИВНА ПРОГРАМА „ИНОВАЦИИ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТ“, СЪФИНАНСИРАНА ОТ ЕВ

Ако ви се налага масово да обновите производителя на сайта си можете да направите това лесно през PHPMyAdmin.

За целта следвайте стъпките :

1. Създайте производител (ако вече нямате създаден)

2. Проверете ID на производителя  – това става лесно като отворите от администрацията за редакция производителя и видите най-горе в URL адреса номера накрая : В нашия случай ID Номера е 15 на производителя “Bardahl”

Проверка номер ID на производител Opencart

Проверка номер ID на производител Opencart

3. След това е необходимо да се логнете в cpanel / PHPMyAdmin да изберете базата която отговаря за магазина ви и да въведете следната Команда :

SQL команда за масово обновяване на производители в Opencart

SQL команда за масово обновяване на производители в Opencart

Важно ! – Моля направете архив на базата данни в случай на възникнал проблем.

SQL Команда за обновяване на производител :

UPDATE oc_product SET manufacturer_id = IF(manufacturer_id = 0, 15,manufacturer_id)

Означава , да се обновят всички полета за производител от таблицата с продукти ако производителя е “0” (т.е. не е зададен) на производител с ID – 15 (Създадения предварително от нас производител Bardahl)

Масовото обновяване на производителя в Opencart може да е особено полезно за Facebook каталози при генериране на производител защото Facebook задължително изисква едно от следните полета – MPN, GTN , Brand – в случая Brand = Производител.

Тествано и работи на Opencart версии 2.x.x. 3.x.x. Моля направете пълен архив преди да правите каквито и да било промени по базата данни. Ако не сте наясно с начина на работа на PHPMyAdmin Не променяйте и не предприемайте подобни стъпки. Ние не носим отговорност за проблеми в работата на сайта ви.

Как да обновите масово през базата данни теглото на продуктите когато например е 0.00000000 или друга стойност. Много полезно е ако имате много вече добавени продукти и например сте добавили модул на ЕКОНТ, който за да заработи нормално трябва да има тегло в продуктите.

Ако имате нужда да смените масово на много продукти наведнъж теглото на Opencart базирани магазини, то можете да направите това лесно и бързо през phpMyAdmin (cPanel) За целта ви е необходим достъп до phpMyAdmin (например през  с достъп през cPanel на хостинг на сайта Ви )

Важно – винаги първо направете пълен архив на сайта си. Ако не сте сигурни за нещо не предприемайте долупосочените действия. При неправилно изпълнение може да възникне проблем са база данни / продутите на сайта Ви и тяхното тегло.

Влезте в cPanel и избрете phpMyAdmin

Изберете базата данни, с която искате да работите – която се използва за сайта Ви.

Натиснете горе бутона – SQL и въведете следната команда :

Масово обновяване тегло на продуктите в Opencart 2 и 3

Масово обновяване тегло на продуктите в Opencart 2 и 3

Въведете в конзолата следната команда :

UPDATE oc_product SET weight = IF(weight = 0.00000000, 0.50000000,weight)

С тази команда се задава следното – ако теглото на продуктите е 0.00000000 да го направи 0.50000000, а ако е различно от 0.00000000 да остане същото каквото е било.

Т.е. ако имате вече продукти които имат посочено тегло различно от 0 те ще запазят своето тегло а само тези с тегло нула ще придобият тегло от – 0.50000000.

Стандартно това са 0.50000000кг , но все пак проверете вашата стандартна величина зададена в настройките на магазина.

Може да смените теглото като желаете.

Очаква се, до 6-ти Април тази година, Google да спре поддръжката на rich snippet (микроформати) тип резултати за Data-Vocabulary.org. Остава поддръжката само за микроформатите тип Schema.org. Ако сайта ви използва поддръжка само на Data-Vocabulary.org то е необходимо да преминете към Schema за да продължат да се показват по същия начин резултатите от страниците на сайта Ви в търсачката.

Пример за Data-Vocabulary.org маркиране на продукт :

Пример за маркиране с data vocabulary

Пример за маркиране с data vocabulary

Пример за Schema.org маркиране на продукт :

Пример за маркиране с schema

Пример за маркиране с schema

Основен плюс при този тип маркиране е, че продуктите например в един онлайн магазин получават по-добра видимост в търсачката. Ето един примерен продукт, който използва този тип маркиране и има добри отзиви от клиенти :

Маркиране на продукт звезди schema.org

Маркиране на продукт със звезди schema.org

Съдържанието е маркирано със звезди базирано на клиентските отзиви за този продукт. Това със сигурност привлича повече внимание към продукта и дава допълнителна информация за потенциални клиенти.

Ако сте регистрирани с някой от webmaster услугите на Google и сте получили следния email :

Проблеми от типа „Навигационни пътища” бяха открити на …..

До собственика на …..

Search Console установи, че сайтът Ви е засегнат от 1 проблема от типа „Навигационни пътища”:

Най-важни предупреждения

Предупрежденията са предложения за подобряване. Някои от тях могат да подобрят облика на сайта Ви в резултатите от търсенето, а други може да станат грешки в бъдеще. Следните предупреждения бяха открити на сайта Ви:

data-vocabulary.org schema deprecated

 

Източник : https://www.seroundtable.com/